안녕하세요. 하이퍼유니버스 입니다.
11월 22일 화요일, 오후 2시 하이퍼유니버스 OBT가 시작됩니다.
OBT 시작과 동시에 진행되는 다양한 이벤트를 한 번에 보실수 있도록 안내 드리니,
아래 이벤트 내용 확인 하시고 많은 참여 부탁 드립니다.
+OBT 기념 접속 이벤트 [11/22(화) – 12/11(일)] : 하이퍼유니버스에 접속한 시간에 따라 지급되는 코인으로 다양한 경품 받아가세요!
+굿매너 플레이 캠페인 이벤트 [항시 진행] : 매너 플레이를 하시겠다고 서약 해주세요! [하이퍼 매너 엠블럼] 을 드립니다.
+PC방 프리미엄 혜택 이벤트 [항시 진행] : 하이퍼유니버스의 다양한 프리미엄 PC방 혜택을 누려보세요! - 모든 하이퍼와 모든 장비를 무료로 이용하실 수 있습니다. - 경기 종료 후 획득하시는 GP와 계정하이퍼 경험치가 30% 증가됩니다. - PC방 접속 누적 시간에 따라 다양한 보상을 획득하실 수 있습니다.
[프리미엄 PC방 누적 보상]
+3회 플레이 이벤트 [항시 진행] : 인공지능 상대 혹은 일반대전을 총 3회만 플레이 하세요! [3,000 GP]와 하이퍼 [셀린느]를 드립니다!
+매일 하이퍼 로테이션 이벤트 [11/22(화) – 12/01(목)] : 매일 변경되는 8명의 새로운 로테이션 하이퍼를 플레이 해보세요!
+액션쓴다! 하이퍼 공략 이벤트 [11/19(토) – 11/30(수)] : 하이퍼 공략 게시판을 통해 원하는 하이퍼를 선택하고 공략을 작성해주세요! : 이벤트 기간 동안 매일 5분의 공략을 선정하여 넥슨 캐시 10만 캐시를 드립니다.
+[종료] OBT 사전 예약 이벤트 [11/22(화)] : 사전 예약을 하신 모든 분들께 오늘 오후 2시 LMS 메시지를 통해 50,000GP 쿠폰이 발송됩니다. : 사전 예약 현물 보상 당첨자의 경우 추후 공지로 추가 안내드릴 예정입니다. ※ 쿠폰의 경우 오후 2시부터 순차적으로 발송될 예정이니 정시에 지급이 안되더라도 조금만 기다려주시기 바랍니다.
+[종료] 하이퍼 크루 빅토리아, 스킨 지급 이벤트 [11/22(화)] : 하이퍼 크루에 가입하신 모든 분들께 빅토리아와, 빅토리아 웨딩스킨이 지급됩니다. ※ Pre OBT 기간 이미 빅토리아를 구입하신 하이퍼크루 분께는 사용하신 15,000GP를 환불해 드립니다.
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하이퍼유니버스 오픈에 맞춰 준비한 다양한 이벤트,
하이퍼 여러분의 많은 참여 부탁 드립니다.
감사합니다.
액션한타! 하이퍼유니버스!
안녕하세요, 하이퍼유니버스 입니다.
오늘 오후 2시 OBT가 시작된 이후,
일부 상황에서 클라이언트가 비정상 종료되거나 재접속이 되지 않는 문제 등이 확인되어
임시점검을 통해 원인 파악 및 수정 작업이 진행될 예정입니다.
이후 상황에 대해서는 본 공지에 추가로 안내드리도록 하겠습니다.
점검시간: 11/22(화) 오후 2시 55분 ~ 오후 4시
점검내용: 서버 불안정 문제 수정
OBT를 기다리셨을 많은 하이퍼분께 점검으로 불편을 드려 죄송합니다.
최대한 빨리 문제를 수정하겠습니다.
감사합니다.
쿠폰 5만 GP를 사용했는데 실제 5만 GP가 지급되지 않는 문제
Ø 하이퍼샵 > 구매아이템 보관함 내에 “게임 포인트 50,000”이 구매 확정되어 있는지 먼저 확인 부탁 드리겠습니다.
Ø 만약 구매 완료되어 있으나 5만 GP가 지급되지 않은 분께서는 홈페이지 고객센터 1:1문의로 문의 주시면 확인 후, 도움을 드리도록 하겠습니다.
안녕하세요, 하이퍼유니버스 입니다.
오후 2시 55분 임시점검 이전, GP쿠폰을 사용하였으나
정상적으로 GP가 지급되지 않은 문제가 있어 확인 중에 있습니다.
하이퍼 여러분의 소중한 GP가 유실되는 일이 없도록 로그 확인 후,
모두 조치해드릴 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
게임 이용에 불편을 드린 점, 사과드리며
자세한 조치 사항에 대해서는 별도 공지사항을 통해 다시 안내드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 하이퍼유니버스 입니다.
현재 문제가 발생한 원인을 확인하여 수정 작업이 진행되고 있습니다.
다만 작업시간이 예상보다 길어 점검이 연장될 예정입니다.
서버 오픈만을 기다리셨을 모든 하이퍼 여러분께 고개숙여 사과드리며
예정보다 조기 오픈될 시, 공지를 통해 다시 한 번 안내드리겠습니다.
점검시간: 11/22(화) 오후 2시 55분 ~ 오후 4시 30분
점검내용: 서버 불안정 문제 수정
※ 점검보상: 5000GP 지급 + GP부스터 100% (5시간)
현재 5시간 GP부스터 100% 보상은 서버 오픈과 함께 진행 중에 있으며
5000GP 보상은 11/22(화) 동안 한 번이라도 접속한 모든 유저들을 대상으로 11/23(수) 오후 5시에 지급될 예정입니다.
최대한 빨리 수정하여 조기 오픈할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 하이퍼유니버스 입니다.
오늘 진행된 임시점검 후, 확인된 오류에 대해 안내 드립니다.
1. 쿠폰 5만 GP를 사용했는데 실제 5만 GP가 지급되지 않는 문제
Ø 하이퍼샵 > 구매아이템 보관함 내에 “게임 포인트 50,000”이 구매 확정되어 있는지 먼저 확인 부탁 드리겠습니다.
Ø 만약 구매 완료되어 있으나 5만 GP가 지급되지 않은 분께서는 홈페이지 고객센터 1:1문의로 문의 주시면 확인 후, 도움을 드리도록 하겠습니다.
2. 패키지, 하이퍼, 전용장비 등 각종 아이템을 구매했는데 실제 지급되지 않았거나
이미 구매한 아이템이라는 메시지가 확인 되는 문제
Ø 홈페이지 고객센터 1:1 문의를 통해 구매하신 아이템 명을 기입하여 주시면, 구매이력 확인 후, 누락된 아이템에 대해 도움을 드리도록 하겠습니다.
Ø 참고로 스킨의 경우 [게임 정보] > [하이퍼] 에 가셔서 하이퍼 클릭 후 [스킨] 항목에서 보유 여부를 확인하실 수 있습니다.
3. 닉네임 생성 오류로 게임 진입 불가
Ø 현재 오류가 수정되어 게임을 재실행하시면 정상적으로 닉네임을 생성하실 수 있습니다.
4. 11월 22일(화) 임시점검에 대한 보상 지급 안내
Ø 11월 22일(화) 23시 59분까지 하이퍼유니버스에 한 번이라도 접속한 모든 넥슨 아이디를 대상으로
11월 23일(수) 오후 7시 5,000GP를 일괄 지급할 예정입니다.
갑작스런 점검과 이로 인해 발생한 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
위 문제가 발생하신 분께서는 고객센터 1:1문의를 주시면 빠르게 확인하여 도움 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 하이퍼유니버스입니다.
OBT를 기념하여 준비한 주말 하이퍼유니버스 이벤트에 대해 미리 안내드립니다.
이번 주말 동안 이벤트에 참여하시면 1만 넥슨캐시를 100% 지급해드립니다.
+ 주말 넥슨캐시 100% 지급 이벤트
[이벤트 기간]
: 2016.11.26(토) 낮 12시 ~ 2016.11.27(일) 23시 59분까지 (총 36시간)
[이벤트 내용]
: 일반대전 3승 달성 시 (솔로/파티 플레이 무관) 넥슨캐시 1만원 100% 지급
: 넥슨캐시 지급은 11.30(수) 오후 7시까지 지급됩니다.
★주의사항 TIP★
: 2개 이상의 동일 신상의 넥슨아이디로 이벤트에 참여 시, 임의의 1개 넥슨아이디에만 1만 넥슨캐시가 지급되니 꼭 주의해주세요.
: 인공지능 상대 대전을 통한 경기는 이벤트 참여에 반영되지 않으니 반드시 일반대전을 이용해주세요.
: 경기 로그 확인 결과, 이벤트 참여만을 위해 비정상적인 플레이를 할 경우 당첨에서 취소될 수 있습니다.
좀 더 자세한 내용은 추후 홈페이지 이벤트 게시판을 통해 다시 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
액션한타! 하이퍼유니버스!
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